FAQ - Veelgestelde vragen asked

Als u vragen hebt over onze producten, kunt u ons op werkdagen tussen 9:00 en 16:00 bereiken op +31 6-2288-0870.

Voor de productie van onze haarden worden vezelbeton en Eco-Stone gebruikt. Deze materialen zijn bijzonder robuust en garanderen duurzaamheid.

Vezelbeton is een beton waarvan de eigenschappen worden geoptimaliseerd door toevoeging van vezels, bijvoorbeeld om scheurvorming te voorkomen.

Eco-Stone is gemaakt van natuurlijk anorganisch mineraal poeder met toevoeging van hoogwaardige kunststoffen. Aantrekkelijk uiterlijk, hoge stabiliteit en een laag gewicht zijn de kenmerken van dit materiaal.

Voor de productkenmerken van de verschillende haarden verwijzen wij u naar de informatie bij het desbetreffende artikel.

Vertaald met www.DeepL.com/Translator (gratis versie)

Er is geen speciale kennis vereist voor de installatie. Omdat de gashaarden echter erg zwaar zijn, raden we aan dat een of meer mensen je helpen bij het opzetten.

Wij sturen de facturen standaard per e-mail nadat uw bestelling is verwerkt. U kunt de factuur ook bekijken in uw ELEMENTI-account. Als u geen factuur heeft ontvangen, neem dan contact met ons op, dan sturen wij deze u opnieuw toe.

Uw bestelling wordt verzonden vanuit ons hoofdkantoor in Duitsland. Het is daarom niet mogelijk zelf uw bestelling op te halen.

De regen is niet erg schadelijk voor de gashaard, omdat deze is ontworpen voor gebruik buitenshuis. We raden echter wel aan om een ​​beschermkap of een hoes te gebruiken voor algemene bescherming.

De gasfles kan niet in alle haarden worden ingebouwd. Voor de haarden waar dit mogelijk is, wordt dit uitdrukkelijk vermeld in de productbeschrijving.

Zowel de drukregelaar als de slang die nodig zijn voor de aansluiting op een gasfles worden meegeleverd.

Het is geen probleem, de haard kan op een houten ondergrond staan.

Nee, de haarden zijn alleen bedoeld voor buitengebruik, aangezien dit in gesloten ruimtes kan leiden tot CO2-vergiftiging.

De vlam is te regelen met de ingebouwde gas regelaar.

De haard is niet geschikt om te grillen of om van te eten. De vervuiling kan de goede werking van de haard nadelig beïnvloeden.

Ja, het kan in de winter buiten blijven staan, maar het moet worden afgedekt met een weerbestendige kap.

Gebruik geen normaal brandhout, aangezien de as de haard vervuilt. Onder accessoires vindt u ons assortiment keramisch brandhout dat hiervoor geschikt is.

De beschermkappen worden alleen bij enkele haarden meegeleverd. Let hiervoor op de productbeschrijving.

De haarden worden bediend met in de handel verkrijgbaar propaan- of butaangas.

Zodra uw bestelling ons bedrijf heeft verlaten, ontvangt u een e-mail met het trackingnummer van uw pakket.

ELEMENTI Haarden
Express levering mogelijk
Regelmatige speciale aanbiedingen
Nieuw assortiment beschikbaar